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最常接到家長電話詢問的就是孩子的醫療問題，新竹市對於兒童醫療上，確實有很大需要進步的空間，之前遇到孩子已休克，至新竹的醫院皆無法醫療，只能緊急送往長庚，孩子生病狀況最多的時候，通常都是在半夜，需要有24小時急診緊急照護 ；由於醫師的人力有限，對許多縣市而言 醫院要聯防合作才可能辦到 ， 有關新竹市急救責任醫院小兒科醫師駐診時間表，可撥打1999市民服務專線或至http://dep.hcchb.gov.tw/，也可以運用手機下載「友善新竹小兒科」APP查詢，即可即時知道該前往哪家醫院治療，替家長為孩子爭取更快速的醫治。
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